Política de Privacidade
Última atualização: 29 de junho de 2026
A Lautrix AI respeita a sua privacidade. Esta política explica, de forma transparente, quais dados pessoais coletamos, por que os coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados é a Lautrix AI, agência de automação e desenvolvimento web sediada em Goiânia/GO, Brasil. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados (DPO) pelo e-mail contact@lautrixai.com.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Formulário de contato / orçamento: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa (quando informada), plano de interesse e o conteúdo da mensagem que você escreve.
- Avaliações (depoimentos): o nome e o comentário que você opta por enviar, além da nota (estrelas). Estes dados só são publicados no site após a sua aprovação interna.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Estatísticas de navegação agregadas e anônimas (páginas visitadas, dispositivo, país aproximado), obtidas por uma ferramenta de análise sem cookies de rastreamento.
- Endereço IP, tratado pelo nosso provedor de hospedagem para fins de segurança e prevenção de abusos.
Não coletamos dados pessoais sensíveis (origem racial, convicção religiosa, dados de saúde, etc.) e não solicitamos esse tipo de informação nos nossos formulários.
3. Por que usamos os seus dados (finalidades e base legal)
| Finalidade | Base legal (LGPD, Art. 7º) |
|---|---|
| Responder à sua solicitação e enviar propostas/orçamentos | Procedimentos preliminares de contrato a pedido do titular |
| Enviar a confirmação automática de recebimento por e-mail | Consentimento / legítimo interesse |
| Prestar o serviço contratado e manter o relacionamento | Execução de contrato |
| Publicar a sua avaliação no site | Consentimento (revogável a qualquer momento) |
| Melhorar o site e a segurança | Legítimo interesse |
| Cumprir obrigações legais e fiscais | Obrigação legal |
4. Com quem compartilhamos os seus dados
Nós não vendemos os seus dados. Para operar, contamos com prestadores de serviço (operadores) que tratam dados em nosso nome, apenas no necessário:
- Google (Apps Script e Planilhas) — para armazenar e gerenciar os contatos e avaliações;
- Brevo — para o envio dos e-mails de confirmação e resposta;
- Cloudflare — para hospedagem do site, encaminhamento de e-mails e segurança;
- n8n (servidor próprio da Lautrix AI) — para automatizar o fluxo de atendimento;
- WhatsApp / Meta — quando você opta por nos contatar por esse canal.
Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou ordem de autoridade competente.
5. Transferência internacional de dados
Alguns desses prestadores processam dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, o tratamento ocorre com base em salvaguardas adequadas e nos termos permitidos pela LGPD.
6. Por quanto tempo guardamos os seus dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou ao cumprimento de obrigações legais. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento (veja a seção 8), exceto quando a sua manutenção for exigida por lei.
7. Como protegemos os seus dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por senha aos painéis internos e uso de provedores reconhecidos. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.
8. Os seus direitos como titular
Nos termos do Art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer momento, solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade dos dados;
- informação sobre as entidades com as quais compartilhamos dados;
- revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
Para exercer qualquer um desses direitos, basta enviar um e-mail para contact@lautrixai.com. Responderemos no menor prazo possível.
9. Cookies e tecnologias de rastreamento
Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Usamos apenas recursos essenciais ao funcionamento das páginas e estatísticas agregadas e anônimas, que não identificam você individualmente.
10. Dados de crianças e adolescentes
Os nossos serviços são destinados a empresas e profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos revisá-la de tempos em tempos.
12. Fale conosco
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados? Escreva para contact@lautrixai.com ou fale conosco pelo WhatsApp.
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